Sun Shine
1/5
Не рекомендую заказывать что-либо онайн в этом магазине. Если вы делаете не особо большой заказ, то по меркам представителей этой организации, вы нищеброд и относятся к вам следует, как к быдлу. А теперь подробности.
Сделала в их онайн магазине небольшой заказ для мамы. Уже второй раз. Но в этот раз заказала отрез по акции к 8 марта, то есть со скидкой. Метр ткани с весенним акварельным принтом до акции стоил 780грн, а с акцией 624грн. В предвкушении, что мама будет довольна, попросила забрать заказ 8го (оплачивала я наложенный онлайн, чтобы маме ничего не платить).
Короче, пришла ей ткань мало того, что очень мятая, что уже неприятно, так еще и с дырками. Честно, я в шоке была, когда узнала. Сейчас люди из кожи вон лезут, чтобы клиент пришел именно к ним, и я наверно уже отвыкла, что такое сейчас возможно в принципе. Пишу в вайбер. Спрашиваю, не издевается ли таким изощренным способом продавец над покупателем. Тишина.
Дальнейшее развитие событий происходило без моего участия.
Некая странная дама позвонила маме (напоминаю, все происходит именно 8 марта) и начала ее отчитывать за то, что мол, как та посмела написать ей, что она издевается?! (Хотя, что это, как не издевательство? Метр ткани, на котором никто не увидел дырки?) Но дальше еще веселее. Мама сказала, что ткань - подарок и ей крайне неприятно, что ткань оказалась в дырках. На что дама со смешком сказала что-то в духе: «Подарок?!.. Для меня это просто ткань!». Простите, что?)) Это что, намек на то, что клиент не может позволить себе дорогую вещь?..)) А если бы и так? Ну, вот допустим, что это так и есть. Что тогда?
Дама не остановилась и продолжила отчитывать маму, развлекаясь сама и развлекая кого-то еще… Смех фоном это, правда, что-то... злобные школьники какие-то. То есть сотрудник (не представилась, понятия не имеем, что за тетя) вместо того, чтобы извинится и выяснить, как такое вообще произошло, решил отчитать клиента и повысить свой уровень ЧСВ... Таких не берут в космонавты, хочу я вам сказать.
Кстати! Дама так же подчеркнула, что товар акционный (и что? дырки в подарок, что ли?), и добавила, что не такая уж там и большая дырочка…. С… Не такая уж большая… да?)) А сама наверно не горит желанием шить из дырявой тряпки за 624грн?))
Но и это еще не все! Когда я об всем этом трешачке узнала, я ей написала, что готова сделать возврат. Потому что маму она достала и та просто попросила ей больше никогда не звонить. Хотя изначально, она была не против обмена на эту же ткань, но без дефектов. Но мы же имеем дело с мастером продаж, который, знаете, как заканчивает разговор? Рявкает невнятное: «Никогда!!!», - и бросает трубку. В общем, апогей свинства этой женщины в том, что она мне в переписке начала намекать, что в этой ситуации жертва она(!), это ее довели. Но, я не просто маму хорошо знаю, я еще и живу в век современных цифровых технологий. Так что сомнений в том, кто, что сказал никаких. То есть она не просто считает нормальным наезжать на клиента, портить ему настроение в праздничный день, веселя таких же недалеких, как и она сама, а заодно унижать, намекая на то, что, если ты не достаточно потратил, значит, не заслужил получить качественный товар… так она еще и врет.
Если после этого, вы, все равно, решите иметь с ними дело, знайте, что заказывать нужно только наложенным платежом, а проверять ткань нужно сразу в отделении. Но, так же, мой вам совет, обратите на то, является ли этот товар оригинальным. В своем не здоровом приступе агрессии эта женщина проговорилась и сказала, скорее всего, лишнее. Она сказала, что эта ткань (за 780грн погонный метр) не особо то и хорошая... А это как? Французская ткань, как они пишут, и не особо то и качественная? Интересно. Но с другой стороны, если присмотреться, то ведь действительно, ни на одном из отрезов на кромке фабричных меток не было. Я не хочу что-то утверждать, но, согласитесь, повод более внимательно отнестись к тому, что покупаешь за такие «копейки» определенно есть. Очень похоже на то, что никакая это не Франция. Зато вот ценники стремятся стать французскими. *См. Продолжение. Часть 2.
